Dijital Dönüşüm Ofisi Tarafından “Chatbot Uygulamaları ve ChatGPT Örneği” Başlıklı Değerlendirme Raporu Yayımlanmıştır

Türkiye Cumhuriyeti Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi tarafından, chatbot uygulamalarıyla ilgili kapsamlı bir değerlendirme raporu olan “Chatbot Uygulamaları ve ChatGPT Örneği” (“Rapor”) yayımlanmıştır. Rapor, chatbot çeşitleri ve işlevlerini geniş bir şekilde ele almakta ve ayrıca chatbot uygulamalarının işletmeler ve müşteriler için sağladığı potansiyel faydalara da değinmektedir.

Bununla birlikte raporda chatbot güvenliği, gizlilik, chatbotların kullanıcı verilerini nasıl koruduğu, potansiyel saldırı riskleri ve önlemleri gibi konular da yer almakta ve bu şekilde chatbot kullanıcılarına daha güvenli bir deneyim sunulması hedeflenmektedir. Türkiye'deki chatbot uygulamalarının da incelendiği kaynakta, farklı sektörlerde chatbotların nasıl kullanıldığı ve Türkiye'deki işletmelerin bu teknolojiyi nasıl benimsediği ele alınmaktadır.

Raporun ikinci kısmında ise ChatGPT ele alınmaktadır. ChatGPT'nin tam olarak ne olduğunu, nasıl çalıştığını ve çeşitli kullanım alanları, bu yapay zekâ modelinin bazı kısıtları ve dezavantajlarını da tartışılmaktadır. Rapor, ChatGPT'nin güvenlik risklerini ve etik sorunlarını da ele alarak, bu teknolojinin gelecekte nasıl kullanılması gerektiği konusunda kullanıcılara yol göstermektedir.

Söz konusu Rapor’da yer alan ifadeler özetle:

Türkçe karşılığı “sohbet robotu” olan chatbot’lar, konuşma arayüzleri aracılığıyla etkileşimde bulunan ve birtakım görevleri otomatik olarak sonuçlandıran algoritma temelli yazılımlardır. Kullanıcılar chatbot’larla yazılı veya sesli olarak iletişim kurabilmektedir. Kullanıcı bir soru sorduktan sonra, chatbot soruyu analiz etmek ve mantıklı bir cevap üretmek için yapay zekâ algoritmalarını kullanmaktadır.
Chatbot çalışmaları 1950 yılında Alan Turing’in çalışmalarıyla başlamıştır.
Chatbot’lar temelde kural tabanlı chatbot’lar ve yapay zekâ chatbot’ları olmak üzere ikiye ayrılmaktadır.
Chatbot’lar, zaman geçtikçe daha kritik görevlerde kullanıldıkları için kullanıcılar olası güvenlik açıklarına karşı dikkatli olmalıdır. Chatbot’larla etkileşime giren kişilerin, kişisel olarak tanımlanabilir bilgiler vermeleri olası gizlilik risklerine sebep olmaktadır.
2015 yılında bir araştırma laboratuvarı olarak birkaç araştırmacı ile kurulan OpenAI, GPT1, 2 ve 3 sonra 30 Kasım 2022 tarihinde ChatGPT’yi dünyaya tanıtmıştır.
Kullanıcıların tüm sorgularına ayrıntılı cevap vermek ve pek çok farklı görevi yerine getirmek için tasarlanan ChatGPT, insan dilini öğrenmek ve çok yönlü yapay zekâ asistanları gibi etkileşimlerde bulunmak amacıyla kullanılmaktadır. ChatGPT; bir dil modelinin yapısına dayanan, verilen bir cümleyi okuyarak ve dilin yapısını anlayarak cevap veren bir sistemdir.
Bulut sistemlerde konumlandırılan ChatGPT’nin hizmet bedeli, aylık ortalama 3 milyon ABD dolarıdır ve bu maliyetin kümülatif olarak artması beklenmektedir. ChatGPT’nin açık kaynaklı ve şimdilik kâr amacı gütmeyen bir kuruluş olarak duyurulması da yüksek maliyetleri sebebiyle sürdürülebilirlik açısından önem verilen konular arasında yer almaktadır.

Bahsi geçen Rapor’un tam metnine buradan ulaşabilirsiniz.

Saygılarımızla,

Zümbül Hukuk ve Danışmanlık

info@zumbul.av.tr