TÜKETİCİ HUKUKU

Tüketici hukuku; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile hukuki bir statü kazanmış ve toplumun her kesimini, özellikle gündelik alışveriş hayatında oldukça ilgilendiren bir konudur. Ticari veya mesleki amaçlı hareket etmeyen gerçek veya tüzel kişilerin gereksinim ve isteklerini karşılamak için satıcı veya sağlayıcılarla olan ilişkisini ilgilendiren bu hukuk alanında günümüz dünyasında çok fazla uyuşmazlık çıkmaktadır.

Mal ve hizmetlere erişim konusunda internet üzerinden getirilen kolaylıkların yanında hızlı tüketimle oldukça artan tüketici sorunlarına Zümbül Hukuk ve Danışmanlık olarak, tüketicilere haklarını öğretmekle birlikte gerek dava gerekse danışmanlık olarak uğradıkları mağduriyetlerin giderilmesini sağlamaktayız. Bu kapsamda müvekkillerimize verdiğimiz hizmetlerden bazıları;

• Taksitle satış sözleşmesi, mesafeli sözleşmeler, paket tur sözleşmeleri, abonelik sözleşmeleri, tüketici kredisi sözleşmeleri ve konut finansmanı sözleşmeleri gibi hukuki ilişkilerde sözleşmelerin kurulmasından sona ermesine kadar kapsamlı desteği vermek
• Uğradıkları zararın giderilmesi açısından zararlarını belirleyip satıcı veya sağlayıcıyla iletişime geçmelerini sağlamak
• Ayıplı mallarda tüketicinin seçimlik hakları ve cayma hakkı gibi hukuki ve anlaması güç mevzuatlarda danışanlarımıza yol gösterip haklarına kavuşmalarını sağlamak
• Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri hususunda görev ve yetki açısından doğru başvuru noktasını göstermek ve yasal süreci takip etmek