Ticaret Bakanlığı Tarafından Kasım Ayı İndirimlerinde Tüketicilerin Yanıltıcı Yöntemlerle Mağdur Edilmesinin Önlenmesine İlişkin Kamuoyu Duyurusu Yayınlanmıştır

Ticaret Bakanlığı (“Bakanlık”) tarafından, Kasım ayı indirimlerinde tüketicilerin yanıltıcı yöntemlerle mağdur edilmesinin önlenmesine ilişkin kamuoyu duyurusu (“Kamuoyu Duyurusu”)  04.10.2025 tarihinde Bakanlık’ın resmi internet sitesinde yayınlanmıştır.

Kamuoyu Duyurusu’nda özetle aşağıdaki hususlara yer verilmiştir:

• Tüketicilerin mağduriyet yaşamamaları amacıyla; alışveriş öncesi ihtiyaç belirlemesi yapılması, satıcı hakkında ön incelemede bulunulması, sunulan “avantajlı fiyat” gibi pazarlama ifadelerinden bağımsız olarak emsal karşılaştırması yapılması gerektiği belirtilmiştir.
• Ayrıca, internet sitelerinin güvenliğinin (SSL sertifikası, 3D Security vb.) kontrol edilmesi, sosyal medya yönlendirmelerine karşı dikkatli olunması ve ödeme yapılmadan önce kanunen iletilmesi gereken ön bilgilerin ayrıntılı biçimde okunmasının önem arz ettiği ifade edilmiştir. Tüketicilerin, yaşadıkları mağduriyetlere ilişkin Reklam Kurulu’na başvuru haklarının saklı olduğu hatırlatılmıştır.
• İndirimli satış kampanyası düzenleyen satıcı ve sağlayıcılar tarafından riayet edilmesi gereken hususlar ise şu şekilde sıralanmıştır:
  • İndirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihlerinin açıkça belirtilmesi,
  • Tüketiciyi yanıltabilecek, gerçekte olandan daha fazla indirim yapılıyormuş izlenimi oluşturabilecek ifade ve görsellerden kaçınılması,
  • Fiyatın geçerliliğine ilişkin süre veya stok sınırı söz konusuysa, bu bilgilerin reklamlarda açıkça belirtilmesi,
  • “En düşük fiyat” gibi kampanyalarda kullanılan algoritmalara ilişkin tüketicinin açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirilmesi,
  • “3 al 2 öde” gibi koşullu satış kampanyalarının şartlarının net bir şekilde ifade edilmesi.
• Bakanlık tarafından, kasım ayı boyunca tüm reklam, tanıtım ve satış faaliyetlerinin titizlikle takip edileceği ve tespit edilen aykırılıklara karşı gerekli idari müeyyidelerin Reklam Kurulunca gecikmeksizin uygulanacağı vurgulanmıştır.

Kamuoyu Duyurusu’nun tam metnine buradan ulaşabilirsiniz.

Saygılarımızla,

Zümbül Hukuk ve Danışmanlık

info@zumbul.av.tr

İnternet sitemizde bulunan her türlü bilgi ve belge Avukatlık Kanunu ve ilgili diğer mevzuat ile Türkiye Barolar Birliği’nin Avukatlık Meslek Kuralları dikkate alınarak Zümbül Hukuk ve Danışmanlık tarafından yalnızca genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmış olup, bu yayınlarda kesinlikle reklam ve/veya ticari amaç güdülmemiştir. İnternet sitemizdeki her türlü bilgi ve belge genel geçer nitelikte olup hiçbir suretle bu yayınların eksiksiz, doğru, güncel ve güvenilir olduğu garanti ve taahhüt edilmemektedir. İnternet sitemizde yer verilen yayınlardaki bilgilerle ilgili olarak bir avukata/uzmana danışmadan söz konusu bilgi ve belgelere dayanılarak hareket edilmemelidir. İnternet sitemizdeki yayınlarda yer verilen linkler kamuya açık kaynaklardan elde edilerek yalnızca ziyaretçilerin diğer bilgi ve belgelere ulaşmasını kolaylaştırmak amacıyla bulunmaktadır. Bu linkler hiçbir şekilde link verilen kişi, kurum ve kuruluşları tavsiye ve/veya onay anlamına gelmemektedir. İnternet sitemizdeki yayınlar hiçbir şekilde hukuki danışmanlık sunulması veya internet sitemize herhangi bir suretle ulaşan ziyaretçiler ile avukat-müvekkil ilişkisi oluşturulduğu anlamına gelmemektedir. İnternet sitemizdeki tüm içerikler Zümbül Hukuk ve Danışmanlık mülkiyetindedir ve hiçbir içerik yazılı izin alınmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz ve atıf yapılmadan kullanılamaz.