Reklam Kurulu Tarafından Dijital Tüketicinin Korunması Kapsamında Tüketicilerin İnternet Alışverişi Sitesi Üyelik Şartlarına ve Tüketiciyi Aldatıcı Reklamlara Yönelik Önemli Kararlar Verilmiştir

Ticaret Bakanlığı’na (“Bakanlık”) bağlı Reklam Kurulu’nun (“Kurul”) 12 Mart 2024 tarihli 343 sayılı toplantısında tüketiciyi yanıltan reklamlar ve haksız ticari uygulamalara toplam 17 milyon 37 bin 891 lira idari para cezası kesilirken tüketicilerin rızası olmaksızın kişisel verilerini işleyen internet sitesi tasarımları incelenmiştir.

Toplantıda alınan kararlarda;

• Tüketicileri aldatıcı, tecrübe ve bilgi eksikliklerini istismar edici reklamlar ile haksız ticari uygulamalar kapsamında gündeme alınan 134 dosyadan 119’unun mevzuata aykırı bulunduğu ve bunlara idari para cezasının yanında durdurma ve düzeltme cezalarının da verildiği,
• Dijital Tüketicinin Korunması Projesi kapsamında hazırlanan rapora göre her iki tüketiciden birinin kişisel verilerini paylaşma konusunda endişeli olduğu,
• İnternet üzerinden alışverişte devam etme koşulu olarak sunulan “üye olma” ve “elektronik ileti onayı” nı her on tüketiciden yedisinin kabul etme eğiliminde olduğu,
• E-ticaret sitelerinde yer alan çerezler konusunda tüketicilerin her onundan dördünün kabul etmeme eğiliminde olduğu

belirtilmiştir.

• Yurt dışı uygulamaları ve akademisyen görüşleri uyarınca yapılan incelemelerde özellikle, tüketicilere satın alma işlemi için gerekli olandan daha fazla kişisel veri talep eden ve üyelikten çıkmak için üyeliğe girişten daha ağır koşullar öngören ve üyelikten çıkmayı zorlaştıran, üyelik sözleşmesi ile çerez ve elektronik ileti onayını tüketicinin tercihine sunan, reklam ve pazarlama amacıyla üyelerin kişisel verilerini üçüncü kişilerle paylaşan internet siteleri mercek altına alınmıştır.
• Yukarıdaki dijital ticaret hususlarını ihlal eden 12 adet dosyaya detayları Bakanlığın internet sitesinde daha sonra açıklanmak üzere durdurma ve düzeltme cezaları ile idari para cezası uygulanmıştır.

 

Bakanlığın konuya ilişkin 20 Mart 2024 tarihli duyurusunun tam metnine buradan ulaşabilirsiniz.

Bakanlık tarafından hazırlanan Dijital Mecralarda Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Araştırma Raporu’nun tamamına buradan ulaşabilirsiniz.

 

Saygılarımızla,

Zümbül Hukuk ve Danışmanlık

info@zumbul.av.tr