Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik Yayımlanmıştır

Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik (“Yönetmelik”) 24.05.2025 tarihli ve 32909 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanmıştır.

Yönetmelik ile özetle aşağıdaki hususlarda düzenlemeler yapılmıştır;

1. İade Kargo Ücretinden Tüketici Sorumlu Tutulamayacaktır

Daha önce yapılan bir düzenlemeyle cayma hakkı kapsamında ürün iadesi yapan tüketicilere iade kargo ücretinin yansıtılması öngörülmüşse de bu uygulama kaldırılmıştır. Buna göre, cayma hakkını kullanan tüketicilerin iade kargo bedeli satıcı veya sağlayıcı tarafından karşılanacaktır.

2. Elektronik Ürünlerde Cayma Hakkı Devam Edecektir

Cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayar gibi elektronik ürünlerde cayma hakkının sınırlandırılması yönündeki düzenleme tüketici talepleri göz önünde bulundurularak yürürlükten kaldırılmıştır. Bu doğrultuda söz konusu ürünlerde de tüketiciler teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilecektir.

3. Arabuluculuk Bilgisi Ön Bilgilendirme Formuna Eklenecektir

Belirli parasal sınırların altındaki tüketici uyuşmazlıklarında arabuluculuğa başvuru zorunluluğu hakkında bilgi, mesafeli satış sözleşmesi yapılmadan önce tüketiciye sunulan ön bilgilendirme formunda yer almalıdır.

Yönetmelik 1.01.2026 tarihinden itibaren yürürlüğe girecektir.

Yönetmeliğin tam metnine buradan ulaşabilirsiniz.

Saygılarımızla,

Zümbül Hukuk ve Danışmanlık

info@zumbul.av.tr

İnternet sitemizde bulunan her türlü bilgi ve belge Avukatlık Kanunu ve ilgili diğer mevzuat ile Türkiye Barolar Birliği’nin Avukatlık Meslek Kuralları dikkate alınarak Zümbül Hukuk ve Danışmanlık tarafından yalnızca genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmış olup, bu yayınlarda kesinlikle reklam ve/veya ticari amaç güdülmemiştir. İnternet sitemizdeki her türlü bilgi ve belge genel geçer nitelikte olup hiçbir suretle bu yayınların eksiksiz, doğru, güncel ve güvenilir olduğu garanti ve taahhüt edilmemektedir. İnternet sitemizde yer verilen yayınlardaki bilgilerle ilgili olarak bir avukata/uzmana danışmadan söz konusu bilgi ve belgelere dayanılarak hareket edilmemelidir. İnternet sitemizdeki yayınlarda yer verilen linkler kamuya açık kaynaklardan elde edilerek yalnızca ziyaretçilerin diğer bilgi ve belgelere ulaşmasını kolaylaştırmak amacıyla bulunmaktadır. Bu linkler hiçbir şekilde link verilen kişi, kurum ve kuruluşları tavsiye ve/veya onay anlamına gelmemektedir. İnternet sitemizdeki yayınlar hiçbir şekilde hukuki danışmanlık sunulması veya internet sitemize herhangi bir suretle ulaşan ziyaretçiler ile avukat-müvekkil ilişkisi oluşturulduğu anlamına gelmemektedir. İnternet sitemizdeki tüm içerikler Zümbül Hukuk ve Danışmanlık mülkiyetindedir ve hiçbir içerik yazılı izin alınmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz ve atıf yapılmadan kullanılamaz.