Uzaktan ve Şubeden Edinilen Banka Müşterisi Sayısına Dair Bankaların 2024 Yılı Ocak Ayı Verileri Yayınlanmıştır

Banka Hukuku

Türkiye Bankalar Birliği (“TBB” veya “Birlik”) tarafından TBB’nin resmi internet sitesinde yayınlanan 9 Şubat 2024 tarihli İstatistiki Rapor: Uzaktan ve Şubeden Müşteri Edinimi İstatistikleri – Ocak 2024 adlı Rapor ile online başvuru, şube başvurusu ve uzaktan/müşteri temsilcisi ile sonlandırılan başvurulara ilişkin toplam 18 bankanın bilgileri paylaşılmıştır.

Söz konusu Rapor’a göre;

Ocak 2024 itibarıyla uzaktan müşteri kabulü hizmeti veren banka sayısı 18 olmuş olup bu bankalar şu şekilde sayılmıştır:

Akbank T.A.Ş.
Alternatifbank A.Ş.
Anadolubank A.Ş.
Burganbank A.Ş.
Denizbank A.Ş.
Fibabanka A.Ş.
HSBC Bank A.Ş.
ING Bank A.Ş.
Odea Bank A.Ş.
QNB Finansbank A.Ş.
Şekerbank T.A.Ş.
Türk Ekonomi Bankası A.Ş.
Türkiye Cumhuriyeti Ziraat Bankası A.Ş.
Türkiye Garanti Bankası A.Ş.
Türkiye Halk Bankası A.Ş.
Türkiye İş Bankası A.Ş.
Türkiye Vakıflar Bankası T.A.O.
Yapı ve Kredi Bankası A.Ş.

Ocak 2024 itibarıyla uzaktan başvuru sayısı yaklaşık 1,3 milyon olurken müşteri temsilcisi ile sonuçlandırılan uzaktan müşteri edinimi 634 bin olmuştur.
Toplu edinim ile sonuçlandırılan müşteri sayısı, online başvuru-kurye ile sonuçlandırılan müşteri sayısı ve şubeden sonuçlandırılan müşteri sayısı, Kasım 2023 ve Aralık 2023’e göre Ocak 2024’t toplam %6 gerilemiştir.
Rapor’da Aralık 2023 itibarıyla toplu müşteri edinimlerindeki azalışın üniversite açılış döneminin tamamlanmasından kaynaklandığı belirtilmiştir.

İlgili Rapor’un tam metnine buradan ulaşabilirsiniz.

Saygılarımızla,

Zümbül Hukuk ve Danışmanlık

info@zumbul.av.tr